ASSISTANCE
Vos questions, nos réponses.
Comment fonctionne une œuvre lumineuse ?
GEKLYRKE associe une œuvre artistique à un éclairage. Selon l’effet choisi, certains détails ou certaines couleurs apparaissent lorsque la lumière est allumée. Consultez la fiche du produit pour connaître son effet et son mode d’alimentation.
Quelles sont les dimensions des œuvres ?
Notre tableau personnalisé est disponible en petit format (17 × 22 cm) et en grand format (22 × 31 cm). Les dimensions peuvent varier selon le produit : consultez la fiche de l’œuvre choisie.
Quelle est l’intensité de la lumière ?
L’apparence de la lumière dépend de l’œuvre et de l’éclairage de votre pièce. Contactez-nous au sujet du modèle qui vous intéresse si vous souhaitez des conseils pour votre espace.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Articles non personnalisés : préparation en 3 jours. Œuvres personnalisées : production en 4–5 jours après validation du design. La création et la validation du design précèdent la production. Livraison estimée : 7–14 jours après expédition. Livraison standard offerte dans le monde entier.
Politique d’expéditionComment commander une œuvre personnalisée ?
Choisissez le format et l’effet, téléversez votre photographie et ajoutez vos instructions. Vous examinez et approuvez le design avant la production. Votre œuvre est ensuite préparée et expédiée.
Comment demander un retour ?
Les articles non personnalisés admissibles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur livraison. Les œuvres personnalisées sont exclues des retours pour changement d’avis ; consultez notre politique de retour. Contactez-nous avec votre numéro de commande pour obtenir de l’aide.
Politique de retour